タウンメイトの口コミや評判

公開日:2022/11/01

タウンメイトの画像

株式会社タウンメイト
守口店:〒570-0015 大阪府守口市梶町3丁 目1番2号
TEL:0120-919-954

物件を購入する前に、物件のよいところも悪いところも包み隠すことなく正直に伝えてほしいと考えている人に、タウンメイトはおすすめです。タウンメイトは、営業スタッフとは別に、専任スタッフが顧客をサポートします。物件に関する詳細を専任スタッフが説明するので、不安や悩みの解消が期待できます。ぜひ記事を読み進めてください。

ゼルコバデザイン×アトリエ建築家が叶える理想の注文住宅

デザインにこだわりたい人におすすめです。第一線で活躍しているアトリエ建築家とコラボレーションしています。

第一線で活躍するアトリエ建築家と家を建てる

全国で活躍している約100名のアトリエ建築家とコラボレーションすることで、最新のアトリエ技術を活用できています。

快適な高気密住宅と高断熱住宅

ゼルコバデザインは75年~90年も長持ちする高性能の家を提供しています。高いデザイン性も備わっている家なので魅力的です。

手が届く価格で購入できる

メーカーから直接仕入れを行うことで、余計なコストをカットできています。また、住宅の性能を向上させることにより、メンテナンス費用を抑えることに成功しています。このような企業努力により、手が届く価格で購入できるようになっています。

初めてのマイホームを失敗しないために

家を購入するために必要な資金や住宅ローンに関する相談なども受け付けています。不安を解消することで、家を購入する前の心理的ハードルを低下できます。

購入前に専任スタッフが物件を調査する独自サービス

営業スタッフと専任スタッフが対応しています。物件に関する詳細情報は、専任スタッフが説明します。

物件確定後の契約を専任担当者が対応している

タウンメイトでは、営業スタッフですべてを完結するわけではありません。資金計画から現地見学までは営業スタッフが対応しますが、その後の買い付け証明書の提出から入居までは専任スタッフが対応しています。

物件を購入したのはよいものの、実際に入居して生活を開始してから不便を感じる人が後を絶ちません。物件について専門的な知識を保有している専任スタッフが顧客対応するので、分からないことがあればサポートできます。また、顧客目線で丁寧にサポートするので、最後まで安心してサービスを利用できます。

この家に住んでよかったと思ってもらえるように

物件を契約するときに、営業スタッフからメリットのみ提示された経験がある人もいるでしょう。また、デメリットの説明を求めてもあやふやにされた経験もあるかもしれません。

タウンメイトでは、入居してからこの家に住んでよかったと思ってもらえるように、すべて包み隠すことなく情報を開示しています。そうすることで、タウンメイトに対する信用度が向上し、スタッフもさらなるサービスの向上に努めることができます。

サービスを始めた経緯

法律で専門家が重要事項説明を実施しなければならないと定められていますが、時間の制約上、どうしてもマニュアル通りの説明になってしまいがちです。また、顧客にとって難しい内容や専門用語となってしまうので、形式的に実施していると感じられることもありました。

タウンメイトでは、専門家だからこそできる顧客のためのサポートを開始することで、より顧客のニーズを汲み取れるようになりました。これからも新しいことに挑戦します。

デメリットも正直に説明するから安心して取引できる

誠実に正直に、顧客のことを考えたサービスをタウンメイトは提供しています。

説明で工夫していること

タウンメイトでは、独自の専門家が重要事項の説明などを担当しています。そのため、重要事項説明で分からないことや不安なことなどがあれば、その都度気軽に質問できます。重要事項説明にしっかりと時間と労力を割くからこそ顧客から信用を得ています。

また、根拠や理由などもあやふやにすることなく、丁寧に説明しています。そして、物件のメリットばかり説明するのではなく、デメリットについてもメリットと同様に説明します。そのため、メリットとデメリットを総合的に判断できるようになるので、物件の本当の情報を知ることができます。

最後に、営業スタッフとは別のスタッフが対応しているので、遠慮なく質問できる雰囲気となっています。

顧客のメリット

物件に関する専門的な知識を保有している専門家から説明を受けるので、物件の詳細を知れます。また、専門家から説明を受けるので、情報の信ぴょう性が高まります

そして、物件に関する資料を配布するときも、1つの資料としてまとめているので、紛失防止に役立ちます。最後に、売主側から見たメリットと買主側から見たメリットの両方の説明を聞けるので、将来売却するときにも情報を有効に活用できます。

まとめ

これから生活を始めるにあたり、メリットとデメリットの両方を説明してくれるタウンメイトのサービスは魅力的です。タウンメイトの誠実さと正直さが伝わるでしょう。デメリットの部分を知らずに入居すると、後から困ってしまうかもしれません。

顧客にそのようなつらい思いをさせたくないとタウンメイトは考えているので、このような手厚いサポートを実施しています。タウンメイトについて詳細を知りたい人は、ホームページを確認してください。

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